Cobro de seguro

estimados desde hace un tiempo he tomado seguros en ripley de viña del mar mall marina arauco con el señor luis meza , el cual seguro los tres autos a mi nombre, hace meses que me he dado cuenta que me estan cobrando el suzuky swift patente gxlr 62 cantidades que no fueron consensuadas por mi y menos cobro doble de seguro, le comento al vendedor y me dice que no me preocupe que el arreglara todo, eso nunca ocurrio, lo mas horrible es me llama para decirme que me va cambiar a otro, avise a bci y hasta el momento nadie me da ninguna explicacion de porque me siguen cobrando ruego me ayuden atte, mariela arriagada melendez rut 82383700