Pésima resolución de problemas

En el área de perfumes fui con mi esposo porque quería el perfume CHANCE de CHANEL. La vendedora nos atendió super bien, y este particularmente es un perfume que tiene varias versiones, yo le enseñé la pantalla de mi celular a la vendedora para que viera el que quería; sin embargo, probamos todas las versiones. Al final me decidí por un olor frutal-floral (el que desde el principio quería) y quería la botella pequeña, pero la vendedora me convenció de llevarme la botella de 100 ml por 129,000 CLP. Hasta ahí todo bien, hago el pago del perfume, en el estacionamiento le digo a mi esposo que quiero usar el perfume, lo desempaco, y veo que no es la versión rosada, finalmente lo huelo para descartar que no fuera el perfume que yo quería y sí, me dieron otro, porque este olía totalmente diferente a lo que yo había escogido. Al volver con recibo en mano, me piden disculpas por el error, todos nos reconocieron pues hacía 5 MINUTOS habíamos comprado el perfume, lo revisaron y NO me ofrecieron ninguna solución porque "estaba atomizado". El perfume estaba en perfectas condiciones, literal solo apreté el atomizador para oler el perfume y descartar que tal vez era el olor que yo había escogido. La vendedora siempre fue muy atenta, muy linda, nunca negó que se había equivocado, me mostró apoyo hasta el final, pero la supervisora NO me entregó ninguna solución. El error NO fue mío, yo no culpo a la vendedora pues un error lo comete cualquiera pero NO HUBO NINGUN INTENTO DE MEDIACIÓN POR PARTE DE LA SUPERVISORA. Me parece 0 profesional (YO SOLO QUERÍA QUE ME DIERAN EL PERFUME QUE YO QUERÍA DESDE EL PRINCIPIO, ADEMÁS QUE TENÍA EL MISMO PRECIO, NO ESTABA PIDIENDO NADA MÁS) me tuve que quedar con un perfume que NO quería y un olor que NO ME GUSTA. Incluso me hubieran ofrecido un reembolso parcial o completo, pero eso TAMPOCO LO HICIERON. Yo repito, un error lo comete cualquiera, pero básicamente me hicieron sentir culpable por un error que NO cometí yo. Estoy pagando por un perfume que NO quiero y además me echan la culpa a MÍ por atomizar un perfume como si lo hubiera usado por gusto jajajajaa.