Venta de zapatillas cambiadas

realice la compra de unas zapatillas en la tienda de ripleye en la ciudad de antofagasta, la persona que las iba a usar le quedaron grandes, al venir a cambiarlas por un numero menos me entregaron pie derecho 36 y pie izquierdo 35, me dirijo nuevamente al local a realizar el cambio y me indican que no hay mas numeracion, lo que da a entender que eran consientes de que el zapato que estaban entregando estaba cambiado, que mala practica la que usan estas tiendas y algunas otras luego al solicitar la devolucion del dinero la persona encargada toma una mala actitud y me envia al servicio al cliente para poder realizar el tramite