Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Victoria, Chile
  • 24, Mayo 2023
  • Número: 969638

Ripley

Vulneración de la privacidad y confidencialidad

SEÑORES ripley

PRESENTE


Buenas noches quisiera hacer un reclamo por el día de ayer martes 23 de Mayo.En horas de la tarde a mi madre la llaman al teléfono de mi casa 452841503 preguntando por mi, la llamaron de ripley.Se le solicita que yo me acerque a la sucursal para hacer refinanciamiento de cuotas por la deuda que tengo, pero una vez que me llamaron dije que no, porque NO tengo deuda y porque yo pago ADELANTADAS mis cuotas.Mi mamá asustada le dijo, pero ella cuánto debe? Y Maria, que así se llamaba la funcionaria de ripley le comento que eran más de 4 millones de pesos. En la noche al llegar a mi domicilio tuve una pelea con mi madre porque pensó que yo estaba muy endeudada sin pagar a lo que me sorprendió por qué se había infringido mi CONFIDENCIALIDAD ya que tengo 26 años, soy enfermera y soy responsable con cada una de mis cuotas. La tarjeta está a mi nombre y si no se comunican conmigo no tienen ningún derecho a revelar mis movimientos de tarjeta. Quisiera saber que se hará al respecto, estoy con la renovación de mi casa comprando todo en ripley. Y si ven en el sistema mi próxima cuota a vencer es en julio porque yo pago adelantado. He tomado créditos para pagos de mis cosas gracias a Ripley y tengo $0 deudas vencidas! Todo al día…Espero una respuesta o una llamada a mi teléfono personal, ya que me siento muy desilusionada y no quiero realizar la demanda, espero una gratificación por lo sucedido. Espero que puedan escuchar la llamada registrada alrededor de las 17 horas ayer 23 de Mayo hacia mi persona: Camila Collao Luengo rut 19.464.xxx-xMuchas gracias
Objetivo: Obtener una compensacion economica Una gifcard. Soy fiel clienta de ripley y me siento muy desilusionada. Estoy comprando todo para mi casa nueva y después de esto, ya quiero renunciar.
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 24, 2023 - 23:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

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No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

🙁 Tiendas Ripley - Política de devolución

No Resuelto No Resuelto. Se lavaron las manos

🙁 Ripley - Cobro Seguro Automotriz

No Resuelto El Reclamo De Sernac Quedo En Nada, Ripley Nego Todo Y No Puedo Hacer Nada.. Enviaron la deuda a Dicom y no me quieren dar créditos, la deuda solo ha aumentado su valor, estaba en $154.000 hoy esta en $199.000, tendré que pagarla para que el sistema no me siga castigando, todo esto es muy injusto.

🙁 Ripley

No Resuelto Pendiente. AUn no veo en mi estado de cuenta las rebajas o notas de crédito correspondeinte a las 3 devoluciones y envios

🙁 Ripley - Cobros de seguros

No Resuelto Cero Resultado. Aun no dan soluciones de los cobros de seguro que se me hicieron . Por más que he puesto reclamo

🙁 Ripley - Producto mal estado

No Resuelto Aun No Solucionan. Fui por reembolso, me dijeron que debía cambiar por producto. Llegue a casa y las tallas no eran lo que necesitaba. Volví a la tienda con los productos, sin uso y con ticket de cambio. Me dijo la encargada qué yo debía devolver los zapatos de la boleta: le explique que los había cambiado por las prendas y me insistió que yo aparecía q me dieron la devolución en plata.. Tenía tremendo enredo de boletas estuve 3 horas y me fui.

🙁 Ripley - Ripley y Mademsa: Lavadora defectuosa provocó pérdida de mi refrigerador y riesgo de electrocución

No Resuelto No Resuelto. Ripley no se hizo cargo, no reconoció que en las dos oportunidades que fue el técnico a ver el producto. Se le solicitó anular la compra o cambiarlo. Se le explicó que no podía ser posible que apenas llevaba dos meses y ya presentaba fallas

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No Resuelto Nada Aun. Nada

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No Resuelto No Ha Sido Resuelto. A la fecha nadie se a contactado y no hay resultados de resolución

Evita Ripley
Prefiere Paris