Vendedora me hizo perder gift card

Hace un tiempo atrás que fui a hacer compras a Ripley tienda MALL PUERTO MONTT y al momento de pagar mi mamá recuerda la gift card de $30.000 que estaba por vencer, al momento de pasar por caja la vendedora INEPTA me dice que la gift card ya se había usado porque decía “Canjeado” en X fecha, cuando nos dimos cuenta creímos ciegamente que quizás ya la había canjeado pero que me había olvidado… a los meses después me aparece que se me venció y nos dimos cuenta que la vendedora nos dio una mala información ya que nunca habíamos hecho ese trámite… esa gift card había sido canjeada por puntos Ripley, es una lástima que haya perdido esos puntos… en fin lo cuento para que asesoren mejor a sus vendedores, uno les cree ciegamente y aveces se equivocan haciéndonos perder a uno.