Cobros arbitrarios

Desde hace 2 meses a la fecha tarjeta Ripley carga un cobro de alivio pago seguro sin autorización y peticion de nadie a mi estado mensual de cuenta, segun indican es algo que se viene haciendo desde la pandemia generando gastos asociados a morosidad sin previa autorización del deudor.En mi caso realice los pagos días posteriores al vencimiento y esto activo este alivio pago dejando solo la opción del pago mínimo en la opción de total a pagar asumiendo que ese es el monto facturado total pero no es asi. Esto va generando montos rezagados que se suman a la nueva facturación e insisto sin autorización ni peticion de nadie.Lo anterior genera una deuda interminable.En mi caso me acerque a consultar a los 2 meses pero me imagino que debe ser algo comun para todos los clientes.Es un abuso que generan ganancias para la empresa con estos cobros arbitrarios.