Compra on line

realice una compra via online de unas zapatillas las cuales compre con tarjeta ripley ya que tenian descuento con este medio de pago ,elegi color negro ,talla 38,5, el dia de retiro me dirigí a la tienda al retirar las zapatillas venian en otro color y ademas venia una en talla 38,5 y la otra en talla 37,5 , pedi ingresaran que habia llegado mi compra en forma equivocada, llegue a mi casa y anule la compra via on line, el dinero se me reembolso, pero me cobran $7.693 por movimientos ya que fue la unica compra realizada. mi reclamo es que aparte de enviar todo mal mas encima me cobran movimientos cuando los que enviaron todo pesimamente fueron ellos mismos ...lo encuentro insólito.Pesimo Ripley.