Ripley

19.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.289

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.4% Paris

39.5% Abcdin

27.8% Hites

24.5% Falabella.com

21.9% Mercadolibre

19.6% Ripley

18.2% La Polar

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Ripley - Devolución de dinero

No Resuelto Aún No Recibo La Devolución Del Dinero. Ripley me envió un correo diciendo que me harían la devolución del dinero pero aún no lo realizaron

No Resuelto Me Retiraron Los Productos, Pero No Me Han Devuleto El Dinero. Si ven despúes de quejarme en todos lados me llegaron los productos cambiados y de mala calidad, devolvi 4 de ellos porque llegaron cambiados al día de hoy aun no me hacen devolucion de dinero y que debo esperar 15 días habiles para ellos, me entregaron los productos sin boleta de ventas y la emitieron 5 días despúes, por lo que yo no vuelvo a comparar en esa empresa

🙁 Ripley - Cambio de talla

No Resuelto Aun No Hay Respuestas A Sus Malas Practicas. Que de una respuesta el porque venden algo que uno no compra donde queda la ley del consumidor

🙁 Ripley - 248725329 Smart Samsung 60 pulgada

No Resuelto No E Recibido Respuesta A Mi Reclamo. me cancelaron mi producto y no e recibido devolución de dinero el día 10 de julio me cancelaron el producto y nada de devolución

🙁 Ripley - Rliquidacion Engañosa

No Resuelto Ningún Contacto De La Empresa. He pasado por Ripley Crillón y sigue igual el letrero grande de 50 % para calzado de invierno Barbados, Marquis, Regatta (marcas propias de Ripley) solo con exclusión de Botas y Outdoor, y hay botines en la mesa que no les aplica el descuento.

🙁 Ripley - Devolución estufa dañada

No Resuelto No Resuelto.. No puedo creer,q me devolvieron la estufa en mal estado nuevamente!!? Así es mi compra no sirvió,de nada!!? pensé q iba a la segura en una tienda como RIPLEY,y decidí ir directamente a comprar allí,pero nunca más con esa tienda, aún no puedo creer ,q me volvieran a entregar en mal estado el producto, después de esperar 15 días hábiles,y la respuesta del técnico,fue q estaba funcionando correctamente, debía firmar ,un documento q me entregaron y porsupuesto q no firmé, al llegar a mi casa la encendí nuevamente y continuaba con el mismo problema...en el sernac me dijeron q tenía q ir al juzgado de policía local...en realidad no puedo creer lo q me sucedió con esta tienda...!!?

🙁 Ripley - no se realiza reversa de compra no realizada

No Resuelto Ninguno. Aun no me devuelven la plata

🙁 Ripley - anulación de compra

No Resuelto Reembolso. No solucionaron, solo hicieron reembolso y no respetaron precio cyber

🙂 Ripley - Fraude con seguro

Resuelto Resuelto. Me enviaron el correo dando solucion y compruebo en la tarjeta de credito que los cobros fueron eliminados

🙁 Ripley - Guardia me falta el respeto

No Resuelto Ninguno. Nadie a dado una respuesta.

🙁 Ripley - Garantía

No Resuelto No Se Me A Respondido Y Puedo Agregar Que La Sapatilla Se Esta Despegando La Suela Solicito Se Me Pueda Ayudar. No se me a respondido y puedo agregar que la sapatilla se esta despegando la suela solicito se me pueda ayudar

🙂 Ripley - Devolución de producto y anulación de compra / Devolución de dinero

Resuelto Resuelto Por Asus (ripley Fue Un Problema). Sinceramente, con Ripley solo he gastado dinero en traslados y estacionamientos, dinero que nadie me devolverá, porque desde servicio al cliente en tienda nadie me asesoró como corresponde, solo hacer perder el tiempo y decirme que yo estaba equivocado y no me darían una solución.
Tuve que ir directamente por mi cuenta a la marca a buscar una solución.
Desde asistencia del Marketplace Ripley supieron orientarme mejor, peor ya para ese entonces yo había realizado mis gestiones con la marca directamente.
Cabe aclarar que de todas formas tuve que ir una tercera vez a la tienda porque Ripley, para continuar haciendolo complicado, me volvio a hacer ir a hacer el tramite de devolución de dinero presencial, en lugar de recibir la información por correo o web (más gasto de traslado y estacionamiento)
CONCLUSIÓN FINAL: Pude anulaar la compra, pero con todos los gastos de traslados intercomunales y estacionamiento fue un saldo negativo de al menos 50.000 pesos

🙂 Ripley - Desconocimiento de compra

Resuelto Solucionado. Hice los trámites pertinentes y se me devolvió mi cupo

Valparaíso, Chile
06, Agosto 2026
Número: 1120403

Ripley

No entrega de encomienda

SEÑORES Ripley

PRESENTE

Realicé compra (orden N°249710733) y no llegó en fecha acordada (miércoles 05/08/2026 entre las 9 am y 9 pm). Una persona debió esperar todo el día en el departamento para recibir la entrega, que nunca llegó. Es lamentable tratar con entidades irresponsables que disponen del tiempo que uno no dispone. Recién hoy jueves 06/08/2026 llegó un correo electrónico avisando que no llegaría la entrega AYER, y que llegaría el día de hoy recién. Nada me asegura que llegue hoy, y por lo demás, el tiempo de espera de la persona no lo costean directamente al menos, por lo que exigiré una compensación monetaria por hacer perder tiempo al cliente. Yo no resido en la dirección informada para destino del producto (resido en Arica), yo sólo compré el producto para que lo reciba Srta. Belén Salazar en la dirección referenciada (Avda. Lomas de La Luz 1236, depto. 354, Curauma, Valparaíso; el condominio se llama Lomas de La Luz también).

Objetivo: Obtener una compensacion economica - Compensación económica mínima de $50.000 por la espera, y además, que se confirme la fecha precisa e intervalo de tiempo de máximo 2 horas entre las cuales llegue definitivamente el producto. Ripley debiera hacerse responsable por ocupar tiempo en vano a otras personas. - Llamar al cliente fono 978896217 ó 982371513 para informar fecha y horario de entrega. - Consultar datos para transferencia, vía correo electrónico al [email protected] - Yo no resido en la dirección informada, yo sólo compré el producto para que lo reciba Srta. Belén Salazar en la dirección referenciada.

Autor: F.F.

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Publicado el Jueves, Agosto 6, 2026 - 09:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.