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Rosen

Pésimo servicio

Autor reclamo

Se Efectuó El Cambio.

8 Marzo, 2019 - 09:26
Luego del reclamo recibí el llamado y se gestionó el cambio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
rosen
pésimo servicio
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En San Antonio, San Antonio, Chile
Jueves 21, Febrero 2019
Número de Reclamo: 565004
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES rosen

PRESENTE

Aclarar reclamo

Llevo ya casi 4 semanas esperando que reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen se contacte conmigo para realizar el cambio de unas poltronas que compre por internet. Desde el 28 de enero he llamado innumerables veces solicitando el cambio pero solo me responden que se contactarán conmigo en 24 o 48 hrs. Claramente eso no ha pasado y ya casi voy a cumplir un mes esperando por mis poltronas que necesito urgente. Pésimo servicio post venta por compras en internet. Desilusión total de una empresa como Rosen.



Publicado por: IP 186.11.94.141 el Jueves, Febrero 21, 2019 - 08:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

Rosen. Cl
Providencia: Sin comentarios más que No cuesta nada comprar y cuesta mucho reclamar si algo sale malo Se defiende como si uno estuviera engañando
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La Florida: Finalmente la entrega la hicieron cuando la empresa quiso. Y; según ellos, me entregaron una base Premium, la que a mi parecer no es tal. No hubo ninguna compensación ni disculpa por la mala gestión.
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Quilpué: llego cama en prox fecha que dijeron, pero venia la base rota, les llame inmediatamente para que se la llevaran pero como realizan entrega sin contacto no hubo forma en que se pudiera recepcionar correctamente y la dejaron tirada en el pasillo. Me llamaron por nueva fecha de cambio pero no tienen stock. Al dia de hoy aun no llega la base
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Maipú: Lo devolvieron pero en cheque lo que tardó 4 días en estar liberado en mi cuenta aún así pésima gestión dado que sin reclamo NADIE SE CONTACTA conmigo. Y me parece una *****a que retengan dinero en efectivo cuando todas la empresas devuelven inmediatamente el dinero. Nunca más compro en rosen.
Rosen
Concón: La base de la cama venía defectuosa, envié fotos, quedaron de cambiarla hoy, Nunca avisaron que no vendrían hoy, llamé y dieron excusas y la cambian La próxima semana.