Mal estado del mueble

Me urge hacer un reclamo y de que exista la posibilidad que me resuelva, ya qué, soy extranjera, hice el esfuerzo de conseguir para comprar una buena cama con colchón, súper king, tengo problemas con la columna y eso obligó hacer tal sacrificio, me encuentro con la sorpresa que el colchón en el centro se y de totalmente, se quebró una pata que soporta la cama que es de material pvc ( ilógico que una cama de tal dimensión la soporte unas patas de plástico) pésimo servicio, pésima calidad, y anhelo que me atienda la solicitud, ya que como le mencioné anteriormente, es por salud. Saludos.Nota: se adjunta imagen de la pata la cual se intentó pegar para darle estabilidad a la cama y fue sin éxito.