Devolución de lentes y aun no devuelven el dinero pagado

Realice una compra de lentes ópticos aprox en el mes de septiembre, los cuales al llevarlos a la Doctora que dio la receta indica que no están bueno, se llevan de vuelta al local en Talca, para su reparación, pasado mas de 15 días hábiles, los lentes se revisan y estaban en las mismas condiciones, por lo que opte por realizar la Devolución del producto y pedir que me devolvieran la plata que se pago por estos lentes, esto fue en octubre, se entrego la información para dicha devolución, A la fecha aun no me responden por mi dinero, según las vendedoras todo esto se ve en S. depto. de devoluciones, se han enviado correos y personalmente he pasado a la tienda para que me devuelvan mi dinero. Hoy llame a S. Call Center e indique que necesitaba mi plata, porque el producto no cumplió con lo que se necesitaba. La verdad que si no reviso mi estado de cuenta en el Banco, no me percato que esto aun no se devuelve, Considero que mas de 2 meses para devolver una plata que no les corresponde es mas que una falta de respeto por el cliente, Me queda mas que claro que no volveré a comprar en estos locales y menos recomendar a nadie el servicio que ofrecen.