Royal Holiday

Royal Holiday está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

46.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

Royal Holiday - Insistencia en el pago

No Resuelto Es Broma Que No Se Pueda Dar De Baja El Contrato. Nunca quieren dar su brazo a torcer. Tratamos de deshacernos de la membresía sin respuesta positiva. En resumen siga pagando

Royal Holiday - Cancelación membresía una estafa

No Resuelto Negativo, Siguen Realizando Cobros A Mi Tarjeta Haciendo Caso Omiso De Mi Solicitud.. Incumplen el contrato, no aceptando que el COMPRADOR pueda dejar sin efecto la membresía (estando al día en las obligaciones). Siguen cobrando de la tarjeta sin mi consentimiento aludiendo que sólo ellos pueden hacerlo y que no han faltado a su servicio (sin embargo yo no he echo uso, por falta de transferencia y poca confianza)

Royal Holiday - Anular Suscripción

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras

Royal Holiday - Estafa

Sernac No Resuelto Nadie Se Ha Comunicado Con Nosotros. Nadie se ha comunicado con nosotros y a parte de todo, enviamos una carta y la dirección habia cambiado.

Royal Holiday - Cancelación en plazo y devolución del dinero

Resuelto Devolución Completa. Tuve que insistir un poco pero me realizaron la devolución completa. Todo bien.

Royal Holiday - Incumplimiento de contrato

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna rrspuesta por parte de la empresa

Royal Holiday - Estafa

Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

Royal Holiday Vacation Club - No cumplieron con los estandares ofrecidos

Sernac No Resuelto Sin Resultados. Insisten en llamarme para que no me hecho para
atras

Royal Holiday - Incumplimiento en plazos de devolución pago membresía

Resuelto Satisfactorio. Se devuelve el dinero luego de más de 30 días de espera

Royal Holiday - Estafa

Sernac No Resuelto Ningun Contacto, Se Esfumaron. Nada de nada, solo mucha plata perdida.

Royal Holiday Vacation Club en Chile - Imposible contactar, no existe teléfono vigente

No Resuelto No He Recibido Solución A Mi Requerimiento.. Necesito teléfono en Chile o correo para efectuar reserva en resort de manera efectiva.

Royal Holiday - Estafa

No Resuelto Sin Resultados. Me escribieron un correo ayer preguntando mis inquietudes hoy lo respondí.

Royal Holiday - Estafa

No Resuelto Sigue Siendo Una *****a. Volvieron a darme un número que no sirve

Royal Holiday

1 Diciembre, 2015 - 13:44

Estimado Sr. Ballejo, hemos recibido su comentario y daremos seguimiento a su caso.
Gracias por contactarnos. Royal Holiday.

Autor:

Esperando Rescindir

1 Diciembre, 2015 - 15:05

Estimada : Necesito definir directamente con Royal Holiday, el dia 09/12/2015 se debita la primer cuota de financiación de un total de 3 del "enganche" , necesito que hasta el momento de solucionar rescisión Royal Holiday cancele dicho débito, sino lo haré directamente con mi tarjeta de crédito.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
01, Diciembre 2015
Número: 355123

Royal Holiday

Rescindir contrato nº 102 627420

SEÑORES royal holiday

PRESENTE

Publique en esta pagina el reclamo, debido que la gente de VIP GROUP S.R.L., se ha negado a tramitar la baja aduciendo distintas situaciones, quiero negociar el contrato directamente con un responsable de ROYAL HOLIDAYEnviado por CARTA documento A:Centro de Servicio ArgentinaRoyal HolidayAv. Del Libertador # 2740B1636DST OlivosProvincia de Buenos AiresArgentina Enviado por carta certificada con Aviso de EntregaCentro Internacional de OperacionesRoyal HolidayAv. Insurgentes Sur # 199901020 Colonia Guadalupe InnDistrito FederalMéxico 23/11/2015Por medio de la presente solicito cancelación de contrato No: 102-627420 y LEAD No: 1203018 Celebrado el día 19 de noviembre del año 2015 con la empresa VIP GROUP S.R.L. y todo lo relacionado con reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday CARIBBEAN INTERVAL MARKETING INC. por así convenir a mis intereses.Así también, solicito la devolución total del anticipo pagado por la cantidad de u$s 4.395,00 dólares (dólares cuatro mil trescientos noventa y cinco) y la cancelación total del pagare con referencia de contrato N° 102-627420 Folio: 1203018. y todo ligado con mi persona.La cancelación de los debitos de mi tarjeta de crédito del enganche financiado u$s 3.900,00 en 3 cuotas de u$s 1.300,00 (total tres mil novecientos dólares) con vencimientos 9/12/15, 9/01/16 y 9/02/16.Rechazo en este momento cualquier tipo de transferencia de contrato solo acepto la cancelación del mismo.Así también les informo que haré entrega a reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday CARIBBEAN INTERVAL MARKETING INC., representante Legal, personal administrativo, agente de ventas, gerente, recepcionista, secretaria o a cualquier persona que tenga relación laboral con reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday CARIBBEAN INTERVAL MARKETING INC., el total de documentos recibidos por la empresa VIP GROUP S.R.L. En la fecha que ustedes me indiquen. .RESERVO DERECHOS.Envió copia por carta documento a las oficinas de reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday en ARGENTINA.BALLEJO DIEGO H.Email : [email protected] Aires, Argentina.

Autor: D.B.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Diciembre 1, 2015 - 12:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.