Adulteración de kilometraje

El 07 de octubre de 2024, adquirí un vehículo usado marca RAM 700, patente PTR10, en el concesionario Salazar Israel (Movicenter), con un kilometraje registrado de 56,004 kilómetros. Este vehículo contaba con una garantía asociada a Garantiplus.El 22 de noviembre de 2024, aproximadamente a las 11:12 p.m., mientras me desplazaba, el vehículo presentó una falla mecánica que me obligó a regresar a mi domicilio en grúa. Desde ese momento, comenzaron una serie de retrasos en la atención y resolución del problema:Primera demora: El concesionario tardó una semana en orientarme sobre los pasos a seguir, pese a estar dentro del plazo de la garantía.Segunda demora: Garantiplus demoró otra semana en asignar una cita en el taller.Tercera demora: El diagnóstico, recibido una semana después, indicó que la correa de distribución estaba cortada.Se me informó que esta reparación no estaba cubierta por la garantía, a pesar de que el daño ocurrió con 57,009 kilómetros, un kilometraje inferior al indicado por el fabricante para el reemplazo de la correa (60,000 kilómetros).He presentado un reclamo formal ante sernac y otro directamente en la página de la automotora, pero hasta la fecha no he recibido soluciones claras ni una respuesta formal sobre la reparación.Adquirí este vehículo pagando un sobreprecio importante 4 millones mas del valor mercado, confiando en la calidad y seguridad que Salazar Israel asegura a través de sus “inspecciones minuciosas” en vehículos usados. sin embargo, los hechos reflejan lo contrario, ya que el fallo mecánico fue inesperado y atribuible al incumplimiento de mantenimiento previo al punto de venta.Exijo una solución oportuna que contemple la reparación del vehículo bajo los términos de la garantía, y una respuesta formal por parte de la automotora y Garantiplus sobre las demoras y omisiones en este caso.