Demora de entrega de auto

Buenas tardes...El motivo de mi reclamo es que en el mes de junio compré en Salazar Israel de chillan un Nissan kicks el cuál firme el contrato y di una reserva de $250000 , por lo que la ejecutiva de ventas Nicole Alarcón me asegura que el vehículo llegaría a fines de agosto ya que en SEP comienzan con los 2022 .A fines de agosto me habla que necesita que firme nuevamente la documentación ya que la otra ejecutiva tuvo unos errores y necesitaba el cheque con 6.500.000 ese mismo día cosa que me pareció extraño si aún no me llegaba el auto .Hasta el día de hoy no se me ha devuelto el dinero y mi auto no ha llegado cada vez que le hablo no contesta o que le hable en unos días más . Tengo respaldo de conversacionesEspero me ayuden a solucionar mi problema