Autor:

Pésimo Samsung Chile - No Hizo Nada

1 Enero, 2016 - 12:39
Buenas tardes
La gente de Samsung nunca llamó para darme a conocer las medidas que se habían tomado, Yo llame se me informo que la persona por tema de domicilio no se había trasladado a ni un otro local osea seguía trabajando donde mismo. En la sucursal del plaza norte. No me mencionaron si la persona por último había dado las disculpas correspondientes o algo de acerca de su comportamiento; no se me dijo nada de nada. Estamos pensando en pasar esta situacion a acciones legales ya que yo quede muy mal. Y SAMSUNG CHILE ES EL RESPONSABLE DEL COMPORTAMIENTO DE SU GENTE ( PEDRO RODRIGUEZ ), Y AL PARECER NO ESTA PREOCUPADO DE COMO TRATAN A SUS CLIENTES. Y SON SUS PROPIOS VENDEDORES LOS QUE TRATAN MAL.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lampa, Chile
  • 18, Diciembre 2015
  • Número: 357514

Samsung

Maltrato y molestias

SEÑORES samsung

PRESENTE


Hola buenas tardesQuisiera expresar mi repudio hacia el vendedor Pedro Rodriguez de la sucursal reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung Plaza Norte. Estos días fui a comprar una tablet celular, una carcasa más unos audifonos. Me atendió el Sr. Abel amabilidad al máximo, la atención excelente todo perfecto empatia, todo genial. Pero los audifonos cuando llegue a casa sonaban extraños, los probamos en otro celular con mi esposo para saber si efectivamente eran los audifonos y también sonaban mal. Bueno fui a la tienda por el cambio quien me atendió fue un chico llamado Paul pero solo es un promotor de la empresa muy amable. Pero Pedro Rodriguez no te deja hablar no escucha al cliente, cuando uno quiere hablar con él te deja hablando sola y nunca te mira a la cara, solo habla él; pésima atención hasta me hizo llorar. Roto al máximo. Fue tanto mi colapso que partí dejando la boleta y los audifonos de tanto llanto ya no quería estar en esa tienda Paul salió a buscarme y calmarme. Y queria el entregarme el valor de los audifonos ya que yo no merecia ser tratada así, pero que eso era normal en el Sr. PEDRO RODRIGUEZ. Ya que Paul comento que siempre lo trataba mal y despues de unos dias lo buscaba para pedirle disculpa. Que Pedro no era mala persona que solo era alterado. Cuando después de un rato me convenció Paul de volver a la tienda. Pedro Rodriguez dice altaneramente "que por esta vez" me haría el cambio porque los audifonos estaban buenos. Haciéndose el desentendido de lo que estaba pasando. Pedro Rodriguez en ningún momento me escucho en decirle que yo no estaba conforme con la compra y que deseaba cambiarlos por otro mejores. Bueno a él no le importó. Y de lo contrario anularía la venta. Le pedí rápidamente que anulará la venta porque ya no quería volver más ahí. El sr. Abel amablemente anuló la venta Paul se despidió de mi y me pidió permiso para abrazarme diciéndome que ya todo estaba bien que estuviera tranquila. Sres. De reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung vean este tema con este tipo ( Pedro) o de lo contrario mucha gente no volverá por la atención que dan en esa sucursal recuerden que ustedes son los responsables de los actos, dichos y acciones mientras el funcionario los este representando y no esta dejando muy bien a reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung Chile pesimo Sr. PEDRO RODRIGUEZ. Lo otro pedi a reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung chile que me diera los datos de este Sr. Pedro Rodriguez para colocar una constancia por presunta desgracia ya que ingreso a mi facebook y el dia de ayer me llamo solo para molestar, saco el numero de mi celular de la nota de crédito que se aplicó en samsung. Los Sres de reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung hasta el momento no me han enviado los datos se comunico conmigo pero no me ha dado solucion al tema, dejo esto ya que temo por mi entorno familiar y mio. Uno nunca sabe con que tipo de personas esta tratando. Si ustedes analizan el caso este señor Pedro Rodriguez no esta bien psicologicamente trata de mala manera al personal por ser una persona alterada y cuando se calma con los dias se da cuenta. Y pide disculpa que clase de encargado de tienda es. Que no tiene el control de sus actos con sus funcionarios. En la tienda todos lo miraban por su comportamiento. No tiene control de sus actos con clientes y delante de los clientes.Atentamente Gissell Carrasco
Autor: G.C.
Publicado el Viernes, Diciembre 18, 2015 - 10:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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