Autor:

Pesimo

4 Enero, 2016 - 16:24
NADIE HASTA EL DIA DE HOY A DADO LA CARA EN SAMSUNG QUE FACIL ES VENDER PERO POR DIOS QUE LES CUESTA CUMPLIR QUE LAMENTABLE QUE SE LLENEN LA BOCA QUE SOMOS UNA EMRESA SERIA Y LA VERDAD SON UNOS CHARLATANES SIN VERGUENZA.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Taltal, Chile
  • 20, Diciembre 2015
  • Número: 357727

Samsung

Garantia extendida

SEÑORES samsungstore.cl

PRESENTE


compre un refrigerador reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung side by side en tiendas falabella con Garantia Extendida especificamente el 02 abril 2013 el punto es que la Garantia expiro el 02 abril 2015 antes que terminara refrigerador fallo una pieza que producia un ruido tremendo del refrigerador fueron del servicio tecnico autorizado en talca (vision) y cambiaron la pieza, el comentario del tecnico fue que este modelo venia con esta falla de fabrica, por supuesto vencio la Garantia pasaron 2 meses y nuevamente el refrigerador presenta la misma falla me lo fueron a ver del servicio y era la misma pieza la explicacion del mismo tecnico que se habia quemado la pieza nuevamente y habia que hacer unas modificaciones al sistema de frio, bueno realizaron el arreglo con costo para mi desde la ultima reparacion volvio a fallar hace 20 dias la misma falla fueron del servicio tecnico y la solucion que me dieron fue reclamar a la marca pero nada llamo que me van a devolver el llamado y nada, lo que pido se bien simple una extencion de Garantia de la marca por lo menos por un año mas pues es un refrigerador nuevo y ha presentado la misma falla desde antes que venciera la Garantia hasta ahora y es de conocimiento del servicio autorizado en talca. el refrigerador me costo carisimo $ 700.000 y no es para que falle de esta forma y tan frecuente y lo que es peor la misma falla.
Autor: A.A.
Publicado el Domingo, Diciembre 20, 2015 - 08:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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