- Taltal, Chile
- 20, Diciembre 2015
- Número: 357727
Garantia extendida
PRESENTE
compre un refrigerador reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung side by side en tiendas falabella con Garantia Extendida especificamente el 02 abril 2013 el punto es que la Garantia expiro el 02 abril 2015 antes que terminara refrigerador fallo una pieza que producia un ruido tremendo del refrigerador fueron del servicio tecnico autorizado en talca (vision) y cambiaron la pieza, el comentario del tecnico fue que este modelo venia con esta falla de fabrica, por supuesto vencio la Garantia pasaron 2 meses y nuevamente el refrigerador presenta la misma falla me lo fueron a ver del servicio y era la misma pieza la explicacion del mismo tecnico que se habia quemado la pieza nuevamente y habia que hacer unas modificaciones al sistema de frio, bueno realizaron el arreglo con costo para mi desde la ultima reparacion volvio a fallar hace 20 dias la misma falla fueron del servicio tecnico y la solucion que me dieron fue reclamar a la marca pero nada llamo que me van a devolver el llamado y nada, lo que pido se bien simple una extencion de Garantia de la marca por lo menos por un año mas pues es un refrigerador nuevo y ha presentado la misma falla desde antes que venciera la Garantia hasta ahora y es de conocimiento del servicio autorizado en talca. el refrigerador me costo carisimo $ 700.000 y no es para que falle de esta forma y tan frecuente y lo que es peor la misma falla.
Autor: A.A.