Falsa publicacion

Hace menos de un mes saque un plan movil en la empresa Claro con un equipo "ultimo modelo" marca reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung S7 Edge, el cual siendo este un equipo que solo para su cargo de activacion hay que cancelar nada menos que casi $400.000 pesos y especifaciones que dicen que su pantalla es a prueba de todo.etc... me encuentro de un momento a otro con una raya horizontal de lado a lado de la pantalla..quedando estupefacto ya que no me explico como paso esto..si en ningun momento el equipo se me cayo.golpeo o cualquier cosa que le alla producido tal defecto..por tal motivo exijo una buena respuesta de los señores de reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung ya que como dije pagar casi $400.000 por un equipo de ultima tecnologia y que pase esto no lo encuentro justo..Lo unico que les pido es que puedan darme una pronta solucion y no una desilucion de tal manera que pueda seguir confiando en esta empresa y que lo que promocionan sea verdadero de acuerdo a los estandares de los cuales estan promocionando un equipo de ultima generacion.esperando una respuesta satisfactoria Muchas gracias