Autor:

No Resuelto

4 Febrero, 2019 - 11:32
No hubo más señales del servicio técnico de SAMSUNG, ellos insistieron en que llamarían cuando tengan alguna novedad y esto FUE los primeros días de diciembre 2018.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 19, Enero 2019
  • Número: 556927

Samsung

Refgrigerador falla a 2 años

SEÑORES samsung

PRESENTE


A dos años exactos de haber comprado un refrigerador reclamos.cl/empresa/samsung">Samsung no frost comenzò a congelar la parte que no debe hacerlo y luego a no enfriar en esta parte. Hice todo lo que el manual decìa, sin resultados, por lo que llamè al Servicio Tècnico Autorizado, cuyo nùmero salìa en el mismo manual (me derivaron a la mi ciudad). Fueron eficientes en llamar de vuelta para acordar visita del tècnico, el cual vino en tres dìas, previo pago de la tarifa acoradada (25.000 pesos). El diagnòstico fue "falla de sensores". Como a la semana no tuve màs noticias llamè nuevamente y me señalaron que el repuesto fue solicitado a Santiago y que tal vez demorarìa 3 meses en llegar... Agregando que me llamarìan cuando hubiera alguna novedad. Parece insòlito, por eso publico esto solo conh el fin de que no les pase lo mismo con refrigeradores SAMSUNG.
Autor: A.M.
Publicado el Sábado, Enero 19, 2019 - 21:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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