- La Reina, Chile
- 09, Diciembre 2020
- Número: 745761
Falla de celular luego de dos meses de uso
PRESENTE
Le compre a mi hija un celular Samsung Galaxy M31 de 128 Gb a un precio de $250.000 a traves de un dealer en Mercado Libre el 01/09/2020 . El 20 de Octubre se apago y no quiso encender mas. Lo llevamos al Servicio Tecnico Samsung de Av Holanda en Santiago y segun ellos el celular fue expuesto a un exceso de humedad que lo liquido.mi hija me asegura que jamas se le cayo al agua ni se derramo nada sobre el y le creo ....solo escuchaba musica en el baño mientras se duchaba.El costo de repararlo es casi igual al costo nuevo y en ninguna parte del manual dice que la humedad de una ducha puede dañarlo irreversiblemente yMe parece un abuso que no hagan valida la garantia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me devuelvan un celular igual y operativo en garantia.
Autor: A.T.