Autor:

Pesimo

24 Diciembre, 2020 - 11:10
Me parece el colmo que Samsung no advierta en su catalogo que el telefono no se puede llevar al baño mientras uno se ducha porque el vapor lo destruye y despues se haga el desentendido con el problema ! Nunca mas comprare un producto SAMSUNG !!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Reina, Chile
  • 09, Diciembre 2020
  • Número: 745761

Samsung

Falla de celular luego de dos meses de uso

SEÑORES samsung

PRESENTE


Le compre a mi hija un celular Samsung Galaxy M31 de 128 Gb a un precio de $250.000 a traves de un dealer en Mercado Libre el 01/09/2020 . El 20 de Octubre se apago y no quiso encender mas. Lo llevamos al Servicio Tecnico Samsung de Av Holanda en Santiago y segun ellos el celular fue expuesto a un exceso de humedad que lo liquido.mi hija me asegura que jamas se le cayo al agua ni se derramo nada sobre el y le creo ....solo escuchaba musica en el baño mientras se duchaba.El costo de repararlo es casi igual al costo nuevo y en ninguna parte del manual dice que la humedad de una ducha puede dañarlo irreversiblemente yMe parece un abuso que no hagan valida la garantia.
Objetivo: Obtener una solucion Quiero que me devuelvan un celular igual y operativo en garantia.
Autor: A.T.
Publicado el Miércoles, Diciembre 9, 2020 - 23:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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