Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 26, Enero 2021
  • Número: 761870

Samsung

Devolución equipo tv nuevo

SEÑORES samsung

PRESENTE


Con fecha 20 del Diciembre de 2020 , compre un televisor de 50 pulgadas el cual llego con el cristal quebrado , posteriormente habiendo enviado todo lo solicitado retiraron el equipo con el compromiso de enviarme otro o una giftcard ( opción que tome ) , después de llamar a diario y de comunicarme vía mail un sinfín de veces sigo sin tener el caso resulto , siendo hoy el 26 de Enero de 2021 y con fecha incierta del mismo dado que lo único que responden es que lo están gestionando internamente, en esa semana inclusive compre otros electrodomésticos que por suerte funcionaron.El nivel de profesionalismo con el que se manejan es deplorable y esta claro que el interés que tienen en fidelizar a sus clientes es cero.En varias ocasiones se me indico que el código de giftcard me lo enviaría al final del día o que el supervisor del área de backoffice se comunicaría conmigo , nunca sucedió, es decir una falta de compromiso y de respeto absoluta.no recomiendo DE NINGUNA MANERA SAMSUNG:Caso 839826
Objetivo: Obtener una solucion Que me reintegren los fondos esta semana.
Autor: C.G.
Publicado el Martes, Enero 26, 2021 - 11:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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