Insuficiente

Samsung

13.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.3% HP

57.1% LG

50.0% Sony Chile

42.9% Motorola

33.3% MacOnline

13.9% Samsung

0.0% Apple Chile

Reclamos y resultados similares

Samsung - Cobro excesivo

Sernac No Resuelto Cobro Excesivo. Hola el Samsung z flip 4 ya que Samsung sabe que este viene con problemas de pantalla frágil no se hacen responsables

Samsung Chile - No responden a la Garantía

No Resuelto Aún No Me Responden. Aún no responden. Han ingresado e insistido en un caso especial y llevo 4 contactos con la marca desde Abril y nada a la fecha

samsung chile - oferta no respetada

Sernac No Resuelto No Resuelto. COMPRÉ HACE 2 MESES EL AIRE ACONDICIONADO-.
LLEVO MÁS DE 30 DÍAS ESPERANDO QUE RESPETEN LA PROMOCION DE INSTALACION GRATIS.
YA INFORMÉ A SERNAC.
AÚN SIN RESPUESTA DE SAMSUNG

Samsung - las dimensiones que indica el catalogo no son las del producto

No Resuelto No Lo Cursaron. Señala a pasado 10 días desde la compra

Samsung - no retiro de producto antiguo

Sernac Resuelto Refrigerador Retirado. Muy mala atencion al cliente... no recomendaría el retiro y recicla....

Samsung - Refrigerador en garantia sin solucion

Sernac No Resuelto El Día Viernes 9 De Agosto Vino Un Técnico Del Servicio Tecnico Samsung , Reviso El Refrigerador Y Dijo Que Es Falla De Compreso. El viernes 9 de agosto, vino un Técnico del Servicio Samsung, reviso el Refrigerador y dijo que era falla de Compresor el que tiene garantía de 10 años , se cobraria solo la mano de obra y materiales App $180.000 , se lo llevo ya que dijo que no puede soldar dentro de un departamento, pedirá el compresor el día lunes una vez lo cambie y pruebe avisara demora App 9 días en esta etapa esta el reclamo , Pendiente

Samsung - Mal reparacion del equipo

Sernac No Resuelto Ninguna Solucion. Lo he llevado 5 veces hoy lo recoji y se bloqueo

Samsung - Despacho de producto

Sernac Resuelto Si Devolver El Dinero Es Solucion. Cómo no tenían el producto después de un poco más de 1 mes me cancelaron la compra y me devolvieron el dinero a los días después. Cómo fiel usuario de Samsung me cambiaré a apple que son super más serios en temas de envíos

Samsung - Recuperación de contraseña

No Resuelto No Solucionado. Se contactaron hace un par de días y me dicen que por mi ubicación geográfica no pueden solucionar el no problema.

Samsung - Falla de Patantalla Tv Smart QLED 50

No Resuelto No Resuelto. Aún estamos esperando el contacto y la visita del Tecnico Especialista en TV .

Samsung - No Entrega Mi Producto

No Resuelto Me Contactaron De Samsung. me contactaron y se genero una nueva orden de entrega, estoy a la espera de que me llegue.

Samsung - Falla servicio técnico

No Resuelto He Seguido Llamando Sin éxito. He seguido llamando al servicios técnico y aún no vienen a arreglar la lavadora

Samsung - Producto nuevo 1 año en servicio tecnico

Sernac No Resuelto No Resuelto En Más De 1 Año. No ha sido resuelto, he dejado 3 reclamos en SERNAC sin solución. Incluso el servicio técnico ha mentido en las respuestas al SERNAC. Todo lo anterior respaldado.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Joaquín, Chile
23, Junio 2021
Número: 814697

Samsung

Garantia vigente

SEÑORES samsung

PRESENTE

Hola compramos un televisor de 58 pulgadas el dia 25/04/2020 se nos descompuso el mes de FEBRERO del 2021 osea menos de un año de garantia el tecnico vino a revisarla y nos comenta y escribe en su orden que esta dentro de la garantia. Hemos llamado casi todas las semanas para que nos den una solucion y nada. Hoy miercoles 23/06/2021 Nos siguen informando que van a enviar correo a la departamento pertinente y que tenemos que seguir esperando.HASTA CUANDO SAMSUNG TENEMOS QUE ESPERAR.

Objetivo: Obtener una solucion Que nos arreglen el televisor.

Autor: F.C.

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Publicado el Miércoles, Junio 23, 2021 - 11:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.