- La Florida, Chile
- 07, Marzo 2021
- Número: 774194
Falsa promoción
PRESENTE
El día 05 de febrero compre un Samsung Galaxy 21 plus que segun las publicaciones de la marca en distintos medios venia con una promoción, por la compra de sus productos entregarían una gift card de $ 200.000 para ser canjeada por productos de la marca completando un formulario on-line directamente un sus sitios web. Según la información entregada por la marca después de entregar la información te contactarian entre 24 a 48 hábiles, lo que a hoy 07.03.2021 no ocurre.He tratado de conseguir soporte a través de sus distintos medios disponibles, ya en 2 ocaciones he dejado solicitudes al soporte telefónico donde los peradores indican que están retrasados y que en 48 horas mas te contactarian, resultado llega un correo que indica revisaran el caso y no te vuelven a contactar. Y así cada vez.Estoy sumamente arrepentido de la compra realizada y sorprendido de la poca seriedad y nulo servicio post venta que entrega Samsung a sus clientes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que Samsung cumpla en tiempo y forma con lo que compromete en su publicidad.
Entregue gift card $200.000
Autor: C.H.