- Viña del Mar, Chile
- 26, Enero 2022
- Número: 873558
Sernac No carga el celular
PRESENTE
Me regalaron para navidad un celular Galaxy A52s 5G. A los 10 días de uso dejo de funcionar la carga del celular, lo enchufe y no cargaba. Lo llevé a tienda ripley por la garantía, y espere 20 días para que me dijeran que el celular esta curvo y que no tiene garantía por mal uso, me sorprendió la respuesta ya que yo lo entregué en perfecto estado con la caja y todo los accesorios, y no tuve respuesta positiva y nadie quiere hacerse responsable. Se supone que la garantía es de 3 meses, yo no hice ningún mal uso al contrario soy lo más cuidadosa con las cosas. necesito una respuesta ya que recién el celular cumplió un mes, y solo lo use 10 días. Porque los otros 20 días estuvo en servicio técnico para nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me cambiaran el celular.
Autor: Y.R.