Autor:

No Resuelto

21 Noviembre, 2022 - 18:17
Su respuesta fue que tuve un mal uso al tener punto de carga humedo y bateri con pinchazos cuando el telefono no estuvo cerca de algo humedo y la batería ni necesitaba verla
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 10, Noviembre 2022
  • Número: 931264
Sernac

Samsung

Evasion de garantía

SEÑORES samsung

PRESENTE


Lleve mi celular Samsung A02 hace 1 mes a servicio tecnico de la marca ya que la batería se infló, el telefono tiene menos de 1 año, se carga con cargador original, al momento de darme cuenta de la falle lo lleve directamente al servicio tecnico de Samgung no pasó por otras manos que no fueran las de ellos y aún así me dicen que el celular fue intervenido anteriormente?. Además la chica que me atendió me dijo que era através de garantía ya que eso no debería pasar y que podrían tanto repararlo o en defecto pasarme un celular nuevo.
Objetivo: Obtener una solucion Cumplimiento de la garantía
Autor: F.F.
Publicado el Jueves, Noviembre 10, 2022 - 15:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradeceré por Twitter, al igual que lo hice cua do reclamaba.
Muchas gracias por su ayuda.
Saludos.

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