Resuelto
Autor:

Resuelto

7 Noviembre, 2022 - 10:33
Vino la misma empresa VRF Sistems; perdieron las disculpas ante el mal entendido y el problema está solucionado y el equipo funcionando correctamente. Muchas gracias por todo y a la empresa por la preocupación posteriormente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 27, Octubre 2022
  • Número: 928663

Samsung

Pésimo servicio post venta

SEÑORES samsung

PRESENTE


Compre un equipo aire de 24 mil BTU, duro dos años y comenzó a perder el gas, me enviaron la empresa VRF Systems, con técnicos supuestamente especializados y conocedores del equipamiento, pero dejaron bastante que desear, cuyo arreglo no duro ni siquiera dos días, no haciéndose cargo responsablemente de la garantía por el trabajo realizado. llame nuevamente a la Samsung dejando el reclamo correspondiente por el mal servicio, quedando de mandarme una nueva empresa y despues de 4 días aun sigo esperando sin respuesta alguna. El reclamo formulado quedo signado con el numero 1210132925.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia que me arreglen el equipo, el que se supone es de una marca de prestigio
Autor: M.S.
Publicado el Jueves, Octubre 27, 2022 - 23:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Desde el incidente este servicio técnico ya no me contestan los llamados que les hago a diario, de este manera desaparecen como viles delincuentes.
Espero que Samsung Elimine a este servicio técnico de los registros y NO se lo envíen a otros clientes.

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