Que el seguro responda

Mi suegra falleció el día 03/05/15 Entre Rypley y el seguro Cardif todavía tienen sacando documentos para poder hacer efectivo el seguro de vida contratado por mi suegra no se dan cuenta el dolor que sienten los seres queridos con estos tramites que solicitan si ya se presento un certificado de defunciones que mas necesitan seguir recordando les a sus hijas y familiares su muerte.Cuando quieren afiliar a un cliente solo le piden su firma mi esposa a dejado los pies en la calle realizando tramites si no quieren asumir su responsabilidad como una aseguradora confiables mejor decirlo a los familiares y tenerlos 4 mese realizando tramite diciéndoles faltan estos documentos lo entregan y después vuelven a decir falta este documento son un chiste.Yo creo que es mejor informar al sernac de lo que esta institución hace con sus-clientes Saludos