No paga seguro de cesantia

Buenas el calvario comenzo el 9 de septiembre cuando me dirigi al banco a cobrar el seguro de cesantia de mi poliza de ban cardif en el banco scotiabank este seguro es por mi credito hipotecario y hasta la fecha ee hoy no han querido pagarme ninguna cuota del siniestro nunca hacen acuse de recibo de la documentacion me solicitaron una declaracion jurada ante notario y hecha por el banco que estaba cesante mande los certificados y todos los papeles que me solicitaron y ahora me salen que se vencio el plazo de la liqiidacion y que tengo que enviar todo otra vez esto es una burla a las personas humildes y que pagan al dia sus casas aun no puedo conseguir trabajo porque ellos no me quieren pagar el seguro de mi casa no contestan y cuando responden piden mas documentos desde septiembre que vienen tramitando algo que ni siquiera han visto ningun documento y me siguen pidiendo mas ya me canse necesito ayuda porque no pueden seguir maltratando a las personas humildes tengo dos hijos que alimentar y aun no puedo trabajar porque ellos no quieren pagarme lo que por ley corresponde por mi situacion de cesantia.