Multa auto entregado por perdida total

El día 5 de diciembre del 2014 choqué mi vehículo Chevrolet modelo spark patente WX- 7876 asegurado en Aseguradora Magallanes ( siniestro 01-05-062669 ), el 15 de diciembre ingresó al taller y desde ahí nunca más vimos el auto, recién a mediados de enero decretaron la pérdida total, hice entrega de toda la documentación del vehículo exigida el 28 de enero 2015, además del finiquito notarial y el mandato especial de dejación de restos ( se adjuntan todos los documentos timbrados y recepcionados por la compañía ). El día 30 de marzo recibí una citación al juzgado de Recoleta ( se adjunta ) por estar dicho vehículo mal estacionado en la casa de Remate ( 9 de febrero de 2015 ), con sorpresa constaté que a 4 meses del accidente y aún cuando el Auto había sido rematado, éste aún figuraba a mi nombre ( se adjunta certificado de inscripciones ). Me comuniqué con el abogado de la compañía, señor Juan Cristóbal de la Cerda ( departamento legal ) y con la señora Pamela Muirhead ( unidad de pérdidas totales ) quienes prometieron enviarme copia del parte pagado y explicación del por qué no estaba hecha la transferencia del vehículo. He mandado mails cada día sin tener respuesta, al llamar a su teléfono directo ( 56227154343 ) e identificarme me cortan la llamada. Mañana es la citación y deberé presentarme aún cuando a esa fecha el Auto ya no era mío. Pésima gestión y atención de parte de la compañía. Requiero la cancelación del parte y documento explicativo del por qué no se ha realizado la transferencia del vehículo.