- Puente Alto, Chile
- 08, Agosto 2015
- Número: 338885
incumplimiento de contrato criterio de liquidador pesima
PRESENTE
Sufrí el daño y robo de partes de mi vehículo el cual denuncie en comisaria mas cercana y aseguradora correspondiente. El auto lo lleve al taller y el problema comenzó cuando el Liquidador (Miguel Astudillo, con muchos reclamos a su persona en este sitio) de la empresa Magallanes (HDI) correo: , en su informe de "revisión" no se percata que uno de los neumáticos había sido dañado durante el siniestro denunciado (pinchado con un clavo tipo miguelito). cuando logro el contacto a su celular, le pregunto las razones de porque no ingreso y/o detallo el neumático dañado, el me comenta que en su "revisión" no detecto nada, lo cual me pareció súper raro porque en ambas denuncias lo informe, luego al decirle que me parecía mala su gestión dado el cargo y función que tiene el pone en duda mi palabra. Por suerte el mismo día que ingrese el vehículo al taller de brunofrish saque fotos con mi móvil las cuales se las tuve que enviar en un posterior correo con un extenso correo el cual adjunto (imagen), pero luego me comenzó a decir que como era un pinchazo esto no lo cubre el seguro (CUECK) le pregunto a modo de ejemplo: Que si el seguro debe cubrir algun daño a los neumáticos si estos daños son provocado en una colisión o siniestro, y el me responde que SI. Entonces le vuelvo a decir porque mi daño al neumático lo deja afuera si esto ocurrió en el siniestro que declare y el responde que pudo ocurrir desde el lugar del siniestro a la comisaria (3 cuadras) y desde ese día insiste con el mismo discurso (es un pinchazo y no es cubierto).Posterior a esto dice que mi caso será visto en comité y gerencia y me responde que la aseguradora responderá con el 50 % del nuevo neumático, me negué a esto porque ya debía pagar el deducible y creo que esto es de obligación de la aseguradora por contrato. Ahora solo cambiar de aseguradora de mis vehículos y tomar acciones e donde corresponda.Si alguien le paso algo similar comentar, saludos. Adjunto imágenes!!!
Autor: R.N.