Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 18, Diciembre 2015
  • Número: 357603

Hdi Seguros

Mala gestión de liquidador marcel madrigal

SEÑORES seguros magallanes

PRESENTE


El señor MARCEL MADRIGAL es un pésimo funcionario, acá les cuento mi Mala experiencia.El día Lunes 23 de Noviembre del 2015 llevé mi auto al Liquidador ubicado en Galvarino Gallardo 2125 Providencia, ya que me habían chocado y roto las mascarilla frontal y el logo de la marca del auto (algo que solo requiere un cambio y que entiendo es súper rápido hacerlo).Fui atendido relativamente rápido por el señor MARCEL Madrigal, le tomo las fotos correspondientes al auto y me dijo que se contactaría conmigo para indicarme cuando y a que taller debía llevar mi auto para realizar el cambio de los repuestos. Después de insistir incansablemente pero 4 semanas, tuve respuesta ayer 17-12-2015, cuando este personaje me indica en un mail que se "habían borrado" las fotos por lo que no pudo subir la información al sistema y hacer efectivo el seguro, DESPUÉS DE 4 SEMANAS!!!!!!. Por lo cual hoy volví a llevar mi auto para que tomara las fotos, evidentemente notó mi enojo, por lo que en 10 minutos tenía las fotos en el sistema y me dijo que la orden de reparación estaba emitida por lo que ya podía ir al taller DITEC ubicado en Raul Labbe 12981, Lo Barnechea. Llegué al lugar y me indican que de hace 2 años que en ese concesionario no cuentan con taller y que tenía que ir a otro lado.En resumen, este personaje MARCEL MADRIGAL, esperó 4 semanas para decirme que habia borrado las fotos y que nunca había echo su trabajo de subir la información al sistema y después cuando lo hace me manda a un taller que no es. O sea, no sabe hacer su trabajo. PÉSIMO!
Autor: J.O.
Publicado el Viernes, Diciembre 18, 2015 - 19:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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A partir de estos instantes como este, me abstendré a apoyar en la compra de SOAP, aunque me exijan, eso se ha vuelto un "manoseo" y una vulnerabilidad a mis bienes económicos, este tipo de tramites no es medido cuán peligroso puede llegar a ser. Es todo.

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