Deducible inteligente

Empresa de Seguros Magallanes, se niega a aplicar Deducible inteligente, argumentando que no es aplicable en mi caso, por que tercero quien causo el siniestro se declara inocente de los hechos, según lo declarado por la aseguradora el mismo día en que fui a retirar mi vehículo a Inalco Macul- D. A. 588, y me informa el taller que debo cancelar para hacer efectivo el retiro de mi auto, inmediatamente me contacto con el liquidador C. ALVARADO, quien jamás tuvo la deferencia de avisarme lo sucedido y menos que tenía que cancelar, siendo que yo soy la afectada y presentando dentro de los plazos toda la documentación exigida por la aseguradora, quienes además no se coordinan para entregar distintas informaciones respecto a mi caso.Hoy con fecha 15 de enero me informa la aseguradora que no se aplicara en mi caso el Deducible Inteligente y que debo cancelar para retirar mi vehículo, ya que el infractor se declaro inocente argumentando que yo lo había chocado en segunda fila y en donde no había señalética que habilitara manejar en segunda fila, segun el ejecutivo de la aseguradora.A mi no me interesa los dimes y diretes de ustedes con los terceros involucrados para eso los contrate durante tres años para que me respaldaran en caso de siniestro, y se han dedicado estos dos dias solo a argumentar sobre bases que no tienen ninguna validez. Ahora más encima yo tengo que ir a carabineros y pedir un escrito que avale la culpabilidad del tercero, y hacercelos llegar al liquidador C. ALVARADO, A B. L. Y CON COPIA A MARIA JOSÉ ROJES NADA MENOS , osea les tengo que hacer la pega para que me liberen del cobro y mientras tanto mi auto sigue retenido en taller. Espero dejen de robarle a las personas que creemos en la honestidad y palabra, lo que a ustedes les falta.