Demora excesiva en reparación de auto.

El lunes 11 de Mayo chocaron mi auto estando estacionado. Como tengo seguro con Magallanes avise de inmediato ese mismo dia el hecho.Me entregaron fecha para el ingreso a taller el dia 25 de Mayo (15 días para recién el ingreso al taller).Mi reclamo especifico apunta en que no puedo entender que ya han pasado 22 días que mi auto ingreso al taller y no le han hecho ningún trabajo. Esto lo sé porque tuve que comunicarme con el taller y ellos me indicaron que no tenían la aprobación desde Magallanes para comenzar a trabajar en el auto. Ademas de tener que esperar 15 días para que recién vinieran a retirar el auto de mi casa hacia el taller.También se extiende el reclamo al señor Liquidador S. Cigarroa que no entrega ninguna respuesta a mis llamados y correos. Me siento estafado, indignado y pasado a llevar por el Liquidador y Magallanes ya que no me dan ninguna solución y lo mas grave es que no responden a mis consultas y no le han dado la prioridad al tema.