Siniestro 01405097488

Estimados, les cuento el día 19 de agosto lamentablemente me chocaron mi auto, la persona que me choco asumió la culpa y de inmediato se contacto con la (ASEGURADORA MAGALLANES) lo cual el SR. HECTOR GONZALEZ liquidador se hizo cardo del Siniestro indicándome que le llevara mi vehículo ,así que en la misma la tarde lo lleve el lo vio le saco fotos etc.. hasta ahí todo bien, así que me dijo que me llamarían por que faltaban unos documentos de la persona que me choco, pasaron los días nada , fui nuevamente me dicen que la persona que me choco aun no les a enviado nada , me contaste con david quien es la persona que me choco y me dice que ya envio todo el viernes 16 de septiembre así que llame para hablar con el SR HECTOR GONZALEZ y adivinen se fue de vacaciones, me derivaron con otro liquidador el SR MARCEL MADRIGAL hable con el le dije que ya se habían enviado todos los documentos pendientes y me dice pero están en el correo de HECTOR GONZALEZ lo cual el no puedo hacer nada,... y que debo esperar a que llegue de sus vacaciones, lo cual encuentro totalmente absurdo, así que le dije que yo tenia copia de ese correo y se lo reenvié hay recién me entrego un documento para legalizarlo en notaria, el día 21 de septiembre fui y les entregue el documento legalizado ante notario, me entregaron una orden para llevar mi vehículo a taller después de un largo tramite y de una PÉSIMA ATENCIÓN DE LOS SRES HECTOR GONZALEZ Y MARCEL MADRIGAL , lleve mi auto a taller el día 23 de septiembre pensando en que ya estaba casi todo resulto, pero no.... otra ves me encuentro con la sorpresa que en taller ROCHA Y GONZALEZ , me indican que los repuestos no están, la persona que me atendió me dijo que en una semana mas estarían a la fecha e ido 2 veces a preguntar y nada.... me dicen que ellos no pueden hacer nada si los repuestos no los envían de la aseguradora lo cual me parece una burla y muy poco compromiso de parte de la empresa y quien la conforma como sres liquidadores que dejan mucho que desear en su trabajo ,puse un reclamo en [email protected] ya que el SR HECTOR GONZALEZ al parecer es una persona sumamente ocupada y no contesta los teléfonos ni los mail , de [email protected] me respondió una SR MARIELA SILVA quien me dijo que se contacto con el liquidador y que llamaran cuando estén los repuestos, lo que me parece pura tramitación y ninguna solución ,a la fecha espero que lleguen los repuestos que parece que los encargaron a otro planeta, por que no entiendo que se puedan demorar 1 mes en llegar ,ya parece una pesadilla la mala gestión de esta aseguradora ya llevo 2 meses esperando una solución desde que chocaron , no creo que por ser tercer afectado sea aplazado.espero puedan tomar cartas en el asuntoSaludosAtte.Gabriel PaivaSiniestro 0105097488Ticket de reclamo 99356