- Lampa, Chile
- 25, Noviembre 2014
- Número: 304941
No permite cambios en compra online
PRESENTE
El día 07 de Noviembre realicé la compra Online de la carcasa de la cámara ActionCam, lamentablemente confundí los modelos y compre la versión antigua, cuando recibí el producto de inmediato llame a servicio al cliente y me indican que no puedo realizar el cambio directo en las tiendas y que para realizar la devolución o cambio el caso debe ser escalado a otros departamentos. Cuando llamo por teléfono solo recibo respuestas negativas al preguntar por cambios en las tiendas y los correos a Post Venta siempre demoran en ser respondidos.Realmente un desagrado comprar en el portal Online de Sony Chile.
Autor: M.�.