Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 26, Abril 2019
  • Número: 579548

Sony Chile

Garantia no cubre falla reiterada en celular.

SEÑORES sony

PRESENTE


En diciembre del año 2017, compré un sony xperia L1 en WOM, en septiembre del año 2018 falló, lo lleve a servicio técnico y lo cambiaron por un equipo nuevo(el mismo modelo), ya que no tenia arreglo, hace unos días el equipo tuvo la misma falla, y al consultar por la garantía, me dicen que inicialmente es un año, y como hice uso de ella, se agregaron 3 meses a partir de septiembre de 2018. Perdí dinero comprando en Sony, no se hacen cargo por la misma falla en dos equipos distintos. Significa que ellos fabrican o fabricaban equipos celulares desechables? Si es la misma falla, significa que el modelo viene con ese problema y no se hacen cargo? como no van a hacer valer la garantía, si ellos mismos me entregaron un equipo nuevo que tiene 7 meses ?Pido explicaciones y que me solucionen el problema.
Autor: C.L.
Publicado el Viernes, Abril 26, 2019 - 11:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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