- Cerrillos, Chile
- 26, Abril 2019
- Número: 579548
Garantia no cubre falla reiterada en celular.
PRESENTE
En diciembre del año 2017, compré un sony xperia L1 en WOM, en septiembre del año 2018 falló, lo lleve a servicio técnico y lo cambiaron por un equipo nuevo(el mismo modelo), ya que no tenia arreglo, hace unos días el equipo tuvo la misma falla, y al consultar por la garantía, me dicen que inicialmente es un año, y como hice uso de ella, se agregaron 3 meses a partir de septiembre de 2018. Perdí dinero comprando en Sony, no se hacen cargo por la misma falla en dos equipos distintos. Significa que ellos fabrican o fabricaban equipos celulares desechables? Si es la misma falla, significa que el modelo viene con ese problema y no se hacen cargo? como no van a hacer valer la garantía, si ellos mismos me entregaron un equipo nuevo que tiene 7 meses ?Pido explicaciones y que me solucionen el problema.
Autor: C.L.