Starken

Starken - Perdida encomienda

Autor reclamo

Nada

28 Abril, 2018 - 20:25
Jamas respondieron, ladrones de mierda
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
starken
perdida encomienda
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En Maipú, Santiago, Chile
Jueves 05, Abril 2018
Número de Reclamo: 490643
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES starken

PRESENTE

Buenas tardes el día 28/03 la encomienda 911958295 sale a reparto a mi domicilio en el que mi madre estuvo durante todo el día, dicha encomienda consistía en 4 bultos. Actualmente la encomienda sale "en proceso de recepción" desde ese día, tanto mi remitente como yo hemos estado llamando diariamente para ver si hay una solución y solo se limitan a decir que se encuentra "extraviada" curiosamente los 4 bultos desaparecieron en el proceso de retorno entre el movil cuyo número es el 1391 (se negaron a darme el nombre del repartidor que es el que siempre entrega en mi sector) y el centro de distribución.Solo me dan respuestas mecánicas y ninguna solución, en los años que llevo usando sus servicios es primera vez que esto ocurre, para más remate la señorita de apellido Castañeda ejecutiva del call center atiende de forma grosera y despectiva, no se trata de solo de indemnizar sino del perjuicio que le causan a sus clientes ya que entre dichos bultos se encontraban unos suplementos médicos para mi madre.
Autor: I.C.
Publicado por: IP 181.75.166.203 el Jueves, Abril 5, 2018 - 18:54. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Starken
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Últimos desenlaces

Starken
Puchuncaví: Lo recibí después de 2 semana solo porque hable con el repartidor de mi comuna se iso responsable de traer mi pedido hasta la puerta de mi casa .... si no hubiera hablado con el caballero , starken jamás me hubiera dado una solución
Starken
O'Higgins: Todavia no he recijido ningun pedidos nada ni a domicilio no lo recomiendo
Starken
Cerro Navia: Nada que agregar de lo q ya expuse pesima atencion filas larguisimas (3hrs ) y no exagero para llegar al meson y me digan q mi encomienda no esta en esa sucursal pesimo.
Starken
Valparaíso: Se pusieron a la defensiva diciendo que ellos no eran *******s , muy alterado el primer joven que nos atendio, después el segundo diciendo que por politica de la empresa no se podian enviar joyas y yo siempre mando joyas por starken entonces porque no cumplen las politicas todas las sucursales?? Ahora la culpa es del joven que me envio la encomienda por no declararla quieres lavarse las manos con el robo y en las fotos esta mas que claro que manipularon el sobre
Starken
Las Condes: tuve que asistir a la sucursal, donde me ayudó una de las funcionarias, a gestionar mi encomienda, porque mediante sus canales digitales no dan respuesta.
Starken
Coquimbo: Señores Starken Sin ningùn resultado concreto que me permita recuperar mi paquete, le agradecerè continúe leyendo (abajo) respuesta de Staken y sin perder el ànimo continuar con sus gestiones necesarias tendientes a solucionar mi solicitud. Le agradecer mi apoyen mi paquete aún no llega a La Serena salio de la Oficina Einstein de Santiago el dia 08 de Abril de 2020. Esto ya hace màs de un mes Saluda atentamente Raúl Grenet Galaz RUT 7.183.797-1 solicito el envìo de paquete OT 928.376.786 Hace màs de un mes y no llega 7 may. a las 16:09 ImprimirMensaje sin formato Contacto Starken Para: [email protected] Estimado, buenas tardes. Junto con saludar, revisamos su orden de flete y refleja aun en la agencia de origen, hemos creado un requerimiento para que el área correspondiente nos indique el estado de la carga y la envíen a la agencia de destino: LA SERENA BALMACEDA, nuestras gestión tiene un plazo de 6 días hábiles. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y el atraso en la entrega de su carga. Saludos cordiales. Saludos cordiales, -----Mensaje Original----- De: [email protected] Fecha: 2020-05-04 18:08:06 Para: [email protected] Asunto: solicito el envìo de paquete OT 928.376.786 Hace màs de un mes y no llega Señores Starken Con urgencia le agradecerè su atenta respuesta. aun no Llega Mi Paquete Que Venia de La Suc. Einstein en Santiago hacia la ciudad de La Serena. Y me dice El Programa de Seguimiento Que: "Su envìo se encuentra en ciudad de origen" ESTO DESDE EL 08/04/2020, ESTO YA HACE MÀS DE UN MES Y HEMOS GESTIONADO SIN NINGUN RESULTADO POSITIVO. Orden de Transporte Nº 928.376.786 Enviado por: Pilar Gonzalez Soto, RUT 8.865.181-2 FECHA: 08 Abril 20120 Fecha de Entrega: dia 13 Abril 2020 DESDE LA OFICINA EINSTEIN, RECOLETA - SANTIAGO CON DESTINO PARA: RAUL ORLANDO GRENETT GALAZ, RUT 7.183.797-1, EN LA OFICINA DE STARKEN DE LA CIUDAD DE LA SERENA. Me llamo RAUL ORLANDO GRENETT GALAZ,RUT 7.183.797-1,MI ORDEN TRANSPORTE STARKEN, O.T. ES EL Nº 928.376.786, que fue despachado DESDE SUCURSAL EINSTEIN, RECOLETA en SANTIAGO A la la OFICINA DE LA CIUDAD DE LA SERENA. CON FECHA 08 ABRIL DE 2020, CON FECHA DE ENTREGA PARA EL DIA 13 ABRIL 2020 Y aun no LLEGA.solicito por favor me confirmen que mi paquete si se encuentra en las bodegas de Starken que no se ha perdido, y la fecha de la entrega, para mi esto es urgente. Le agradecerè su colaboraciòn en lograr su pronto despacho. mails: [email protected] CELULAR : 953895004 Saluda atentamente Raùl Grenett Galaz RUT 7.183.797-1,
Starken
Las Condes: Starken aún no despacha mis paquetes, no dan respuesta por el único método que tienen de servicio al cliente que son las redes sociales.
Starken
Peralillo: Después de 46 días del envío por parte de mi proveedor, sigo sin recibir El paquete. sin respuesta por parte de starken y a riesgo que los alimentos transportados se dañen o se venzan en manos de Starken
Starken
Quilpué: Simplemente no vuelvo a ocupar este medio de transporte de encomiendas ,ya qie hace poco me enviaron desde Stgo.un pedido que realize y de 3 bultos llegaron 2 ,hasta ahora tampoco me dan explicaciones.Ustedes entenderan que por 2 vez tengo inconvenientes y si revisan la pagina de reclamos para Starken ,existen una gran cantidad. gracias por el interes,pero Starken no esta interesado en responder.
Starken
Valparaíso: Señores ...es de mal gusto saber que me piden poner una nota de su gestion ...si a la fecha no me han contactado por ningun medio

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