Pésimo servicio, >Horrible, no cumplen con la fecha de entrega, no llaman para informar si hubo retraso, no dan soluciones, no reembolsan los gastos incurridos por culpa de ellos que uno debe volver hacer,la encomienda se devolvió dos veces a la misma sucursal por parte de ellos.
Osea horriblemente malo, no lo ocupo nunca mas y ojalas nadie lo ocupe, ademas de caro penca!!!me sobran des-calificativos, pero no quiero ser mas grosera!!
Autor:
🙁 Starken Tur Bus
26 Septiembre, 2018 - 17:34
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 12, Septiembre 2018
- Número: 527701
El día Sábado 08 de Septiembre me acerque a dejar una encomienda para la comuna de Carahue donde iba vestimenta de mi sobrino para presentarse en un acto de su colegio que se efectuara el día Jueves 13/09.Cuando envié la encomienda me señalaron que esta llegaría a su destino el día 12/09.El día 11/09 a las 15:00 hrs llame a la central de reclamos.cl/empresa/starken">Starken para saber donde se encontraba la encomienda y la Srta Fabiola (trabajadora de esa compañía) me señala que este se encontraba en Pitrufquen y que durante el día- noche llegaría a destino de Carahue para que este fuera retirado el dia 12/09 como señalaba la boleta y como me señalo la vendedora el día del envío.Resulta que mi hermana acaba de ir a las 15:00 hrs a Carahue a buscar la encomienda y resulta que le dicen que no ha llegado y que esta viene en camino y llegaría el día 13/09.Llame a la central para averiguar por que el retraso y resulta que me dicen que se equivocaron en el lugar de destino por eso había pasado por Pitrufquen.necesito que la empresa me responda ya que mi hermana viajo desde la comuna de Trovolhue en bus a buscar las cosas de mi sobrino y no están disponibles, el problema que se nos genera es que el tiene su actividad mañana 13/09 y no tiene su vestimenta, por lo que mi hermana tendrá que volver a gastar en todo nuevamente y las cosas que le envié quedaran inservibles.Exigo que la empresa se haga cargo, me indemnice en todos los gastos que incurrí yo y mi hermana tanto como en las dos vestimentas que hemos tenido que gastar y en los traslados y malos ratos que estamos pasando.Por ahora no puedo adjuntar boletas ya que están en camino en la encomienda y las ropa nueva que mi hermana tiene que comprar esta en ese tramite en estos momentos .Pero adjunto boleta del servicio cuando lo envié donde claramente señala día de entrega el 12/09, destacada con colorNO PUEDO ADJUNTAR LA BOLETA PORQUE EL SERVIDOR ALCANZO SU LIMITE DE CAPACIDAD DEL DISCO DURO.EMPRESA INEFICIENTE, LO PEOR!!!Santiago 12/09
Autor: S.C.
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