No reciben encomiendas

El miércoles pasado en la mañana fui a dejar una encomienda a la sucursal de Los Andes y no me la recibieron por que me dijeron que no habia servicio de envío. Hoy por la tarde fui a dejar una encomienda y me avisan que no se estan recibiendo encomiendas hasta el dia jueves. La verdad me parece un pésimo servicio ya que deberian tener una mejor difusion sobre los servicios que se estan prestando y cuales no, y determinar con seguridad que dias van a funcionar normalmente. Todo esta informacion deberian promoverla a traves de su sitio web y redes sociales como facebook, twitter, etc. para mantener a la gente informada y no hacerlas ir al local para recien enterarse que no se puede hacer lo que uno necesita. En mi caso llevaba un paquete grande y me costo un monton llegar al local y una vez alli y que me digan que no me lo reciben de verdad me frustra y es una gran perdida de tiempo y esfuerzo para mi, aparte que me dejan mal frente a mis clientes.