Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 18, Junio 2019
  • Número: 592434

Starken

***o y manipulación de la información

SEÑORES starken

PRESENTE


ORDEN DE FLETE 920363917N°1).- CON FECHA 30/05 REALICÉ ENVÍO.N°2).- LA FECHA NORMAL DE ENTREGA ERA PARA EL 03/06. (TODO DENTRO DE SANTIAGO).N°3).- CON FECHA 10/06 ME ACERQUÉ A LA SUCURSAL DE AGUSTINA A SOLICITAR UNA EXPLICACIÓN. TOMARON MIS DATOS Y QUEDARON EN LLAMARME.N°4).- CON FECHA 12/06 Y DEBIDO A QUE NO ME LLAMARON, VOLVÍ A CONCURRIR A LA SUCURSAL NUEVAMENTE. LA JEFA DE LOCAL reclamos.cl/empresa/starken">Starken AGUSTINA ME SEÑALÓ QUE EL ENVÍO HABÍA SIDO MODIFICADO EN EL SISTEMA CON FECHA 10/06 MISMA FECHA DE MI PRIMER RECLAMO.N°5).- LA JEFA NO ME SUPO EXPLICAR A QUE SE DEBÍA ESTO, PERO ME SEÑALÓ QUE EL PAQUETE ESTABA EN SAN BERNARDO, QUE NO SE HABÍA EXTRAVIADO, PERO QUE ESTABA ABIERTO (CLARAMENTE MANIPULADO), MI ERROR FUE REALIZAR EL ENVÍO DENTRO DE UNA CAJA DE CELULAR, LO QUE TENTÓ A UN HONESTO TRABAJADOR DE ESTA HONORABLE EMPRESA.N°6).-A LA FECHA 18/06 EL PAQUETE SIGUE EN DESTINO.N°7).- lamentablemente DE la empresa NO HE RECIBIDO ninguna respuesta SENSATA, NI UNA LLAMADA NI MENOS UN CORREO, OBLIGANDOME A HACER EL RECLAMO EN sernac CON FECHA 17/06.QUIERO SER CLARO EN SEÑALAR, QUE no es la primera vez QUE ME ABREN UN SOBRE, REVISAN EL CONTENIDO Y MANOSEAN EL CONTENIDO. SI LES SIRVE SE PIERDE Y SI NO LES SIRVE LO ENTREGAN. ENVÍO SELLADO CON TIMBRE Y no es la primera vez QUE LOS TIMBRES MUESTRAN SIGNOS DE HABER SIDO ADULTERADOS.NADIE AUDITA A ESTA EMPRESA QUE REALIZA SERVICIOS NO CONFORMES Y QUE TIENE UNA ELEVADA TASA DE reclamos POR SITUACIONES SIMILARES QUE SE REPITEN UNA Y OTRA VEZ (ES COSA DE VER LA CANTIDAD DE reclamos EN ESTA MISMA PLATAFORMA).¿HABRÁ QUE ORGANIZAR UNA demanda COLECTIVA ENTRE TODOS LOS DENUNCIANTES PARA DETENER LOS ABUSOS Y PARA QUE SE COMIENCE A ENTREGAR UN SERVICIO DE CALIDAD Y ASÍ FRENAR LOS ABUSOS, LOS ROBOS, DAÑOS Y PÉRDIDAS QUE SE GENERAN AL INTERIOR DE LAS SUCURSALES Y CENTROS DE DESPACHO/ACOPIO EN SAN BERNARDO?LES ACONSEJO NUNCA ENVÍEN NADA EN UNA CAJA DE CELULAR, SON MUY ÚTILES PERO SUMAMENTE TENTADORAS PARA LOS HONESTOS TRABAJADORES DEL CENTRO DE ACOPIO EN SAN BERNARDO.EXIJO QUE SE CONCRETE EL ENVÍO YA QUE LA JEFA DE SUCURSAL AGUSTINA SEÑALÓ QUE EL PAQUETE ESTÁ, APARECIÓ, PERO ESTÁ ABIERTO Y MANIPULADO.
Autor: F.C.
Publicado el Martes, Junio 18, 2019 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙁 Starken - Envío no llega

No Resuelto Entrega 1 Semana Tarde Y Cobran Lo Mismo. el envio numero 271897355 fue recepcionado por el destinatario 1 semana despues, sin ningun tipo de explicacion por parte de Starken y peor aun, cobrando por un envio que tardaba entre 1 y 2 dias habiles, quien responde por el atraso? Pagamos el 100% de lo cobrado por un servicio en tiempo y forma y esto no fue cumplido asi, que hacemos? como nos compensan todos los gastos que tuvimos que hacer para explicarle al cliente por que no llegaban sus productos?

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

🙂 Starken - No entrega envio

Resuelto Paquete Entregado. Al otro día me contacto por WhatsApp una persona que me soluciono el problema.
La ayuda fue rápida, y ya recibí mi pedido.

🙁 Starken - Pedido no entregado

No Resuelto No Resuelto. La empresa se lava las manos y dice que siempre los paquetes devueltos vienen por pagar siempre por protocolo, aunque sean devueltos porque ellos no lo entregaron nunca. Me cobran un servicio (envio) que nunca realizaron y después me quieren cobrar por devolverme algo que es mio, una verdadera patudez.

🙂 Starken - Retraso de mi cimpra

Resuelto Resuelto. Producto entregado