Error en emisión de of

El día Miércoles 02 de Diciembre se realizó un envío en la Sucursal Porvenir, bulto rotulado con dirección Pasaje Jose Vallejos 3218, La Pampa, Alto Hospicio, este bulto fue enviado a las 09:32, sin embargo, el ejecutivo encargado de la emisión de la Orden de Flete lo envió erróneamente a Pasaje Jose Vallejos 3218, LAMPA. Cabe destacar que se enviaban 10 bultos, por lo que, el ejecutivo siquiera pidió firmar el comprobante de envío. Al día posterior, mi papá se dirige a realizar la solicitud de redestinación sin costo por error del emisor de la OF, a lo cual, le entregó una respuesta nuevamente incorrecta, él indicaba que el bulto debía llegar a Origen para posteriormente realizar la redestinación. Por procedimiento de Starken, el ejecutivo debe redestinar al momento que el bulto esté en destino.Los intentos de realizar la gestión han sido prácticamente en vano, Starken indica que la gestión debe realizarse sólo en la Sucursal de ORIGEN, o sea si envío un paquete cuando esté en Pto Montt de vacaciones y se equivocan, debo viajar a Pto Montt a realizar todo tipo de gestión, es incoherente! solicito la redestinación inmediata del bulto, sin costo adicional para mi cliente!OF 940594255.