Servicio de despacho

El día 07 de diciembre me llaman de Starken para entregar una encomienda (Orden de flete: 940 656 941), afuera de mi domicilio. Yo no estaba en mi casa porque tuve visita al médico, por lo cual contacté al repartidor para poder coordinar una entrega en un día y hora determinada, por último para que un vecino/a pudiera recibirla ya que era por pagar; cuando le menciono esto, me ofreció transferirle el monto por pagar más $400 adicionales. Rechacé la oferta pues me pareció extraña.El repartidor de nombre Johnatan Valenzuela Vera, (identificación que tuve que averiguar mediante su número telefónico +56 9 79817240 porque no quiso dar ningún tipo de información, ya sea patente o id. interna) me dijo que era tercera vez que venía a entregar mi encomienda (sábado, domingo y hoy lunes), pero el día sábado estuve todo el día en mi casa y nunca llegó, así que es mentira. Tengo registro de solamente una llamada telefónica y de un solo día (hoy, lunes 07/12).Cuando se le preguntó por soluciones, no me dio ninguna más que devolver mi encomienda al lugar de origen en Stgo., tampoco quiso si quiera contestar el teléfono y, repito tampoco quiso dar su nombre ni patente del vehículo, lo cual es un derecho. Incluso, terminó bloquéandome de WhatsApp, que es por donde me comuniqué con él.*Este reclamo agrega información a otro que hice con anterioridad*.