Mala atencion y cobro de mas

Ayer, alrededor de las 9;45 hrs llegan a mi casa a dejar un pedido de una forma muy prepotente. De partida, toca mas de 3 veces el citofono (no es primera vez) al cual respondo y me dicen " somos de STARKEN y traemos un encargo por pagar, son 6030 pesos sin propina " a lo cual pido que me esperen para buscar dinero para pagar, ya que ellos solo reciben efectivo. Sin pasar 20 seg, vuelve a tocar 2 veces mas, al llegar le hago ver mi molestia de la actitud y le hago ver que haré un reclamo y le solicite su nombre, cosa que se niega. ELLOS NO ANDAN CON UNA TARJETA DE IDENTIFICACIÓN QUE TODA EMPRESA SERIA TIENE. Producto la negativa, le hago ver que no le pienso pagar, ya que ademas me esta cobrando mas de lo que en el paquete esta estampado, cosa que al parecer su jefe que baja de su auto me interpela en forma amenazante ademas me hacer ver QUE ME ESTA GRABANDO. ANTE SEMEJANTE AMENAZA A MI INTEGRIDAD LLAMO A carabineros. QUE INCREÍBLE ES SENTIRSE AMENAZADO POR UNA EMPRESA DE SERVICIO Y EN MI PROPIO DOMICILIO.Escribo acá porque como al parecer es de costumbre no he tenido respuesta de la empresa aun.OJO EL MODO DE OPERAR ES HACER QUE ESTÁN MUY APURADOS, AHÍ A UNO LO HACEN ACTUAR RÁPIDO, como te dijeron el precio (que era mayor de lo cobrado por la empresa) TU PAGAS LO QUE TE DIJERON Y ADEMAS LES DAS PROPINA.....CREO QUE ESTO NO ES POLÍTICA DE la empresa, POR ESO RECLAMO PARA QUE ESTOS MALOS ELEMENTOS NO SIGAN ABUSANDO.