Starken

Demora y extravio encomienda

Autor reclamo

Ya Gestionaron Despacho Y Producto Llego Después De Muchos Reclamos

15 Septiembre, 2020 - 11:52
gestión evolucionó luego de prácticamente amenazar con ir al sernac
Reclamo original:
starken
demora y extravio encomienda
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En , , Chile
Martes 01, Septiembre 2020
Número de Reclamo: 711963
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES starken

PRESENTE

Aclarar reclamo

lleva dias en transito una encomienda y nadie responde, por otro lado una misma persona me envio dos vultos y uno llego mientras el otro aun en origen. Ordenes: 935183308 y 935048589



Objetivo: Obtener una compensacion economica
devolucion del dinero que equivale a lo que venia en el vulto, dos zapatillas de alto valor
Autor: V.M.
Publicado por: IP 200.74.109.116 el Martes, Septiembre 1, 2020 - 04:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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Estación Central: Finalmente pude recibir mi despacho luego de un mes y medio de espera. agradezco la gestión realizada por sernac, pues de no mediar este reclamo, aun estaría esperando por una respuesta.
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Cabrero: Mi encomienda jamás llegó ni tuvo movimientos desde el 18/08. Pésimo servicio, me cambiaré de empresa por no dar respuestas concretas ni solución
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Talcahuano: Mi encomienda aún viene en tránsito He esperado mucho por ella de verdad muy incómoda con el servicio de Starken Ojalá se pueda solucionar pronto Y me avisen cuando llegue a Sucursal Starken talcahuano De ante mano gracias .
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Puerto Montt: Finalmente está en mis manos, el tiempo de espera fue más de lo esperado. El pago del producto más el costo de envío, se supone llegaría a mi casa, pero no! Lo tuve que ir a buscar a una sucursal alejada de mi casa gastando más dinero! Que no tendría porqué gastar. No me dieron ninguna explicación de porqué mi encomienda se encontraba aún en la sucursal y no camino a mi casa. Malo el servicio.
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Villa Alemana: Dicen en Starken que Foot motos extraviaron mi compra y aún nada.
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Los Ángeles: Resulta que el producto llegó al día siguiente pero aún así me quejo de la falta de info de starken diciendonque mi paquete estaba en temuco
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Pudahuel: Realice el reclamo sin respuesta. Lo que consiguieron es tratar de no realizar envíos por esa sucursal.
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Quilicura: NO HA HABIDO NINGUN RESULTADO A MI RECLAMO Y QUIERO MI PRODUCTO AL IGUAL QUE LO INDIQUE ESTA DEBIDAMENTE PAGADO.
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Illapel: Después de hacer el reclamo, me contacté con ellos a través de la cuenta de Twitter (sin dejar de mencionar los correos electrónicos) y ellos en Twitter buscaron por interno y gestionaron la entrega que fue dentro de 7 días aproximadamente. Así que es más eficiente comunicarse con la cuenta de Twitter, ya que es más personalizado.
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Coihaique: Hasta el día de no he recibido respuesta alguna concurrí a la sucursal de Coyhaique ha consultar señalando estampar otro reclamo. Empresa poco seria sin repuesta lógica que indique al menos una fecha estimada en que la encomienda será entregada.