Encomienda abierta falta una pieza y las otras con daño en madera y pintura

Compre a mi proveedora de S. unos muebles para armar mi emprendimiento de arriendos de candy bar para cumpleaños.Debido a la pandemia solo estaban enviando a mi ciudad de calama por starken.vienen a dejar mi encomienda que se solicitó a domicilio para evitar ir y hacer fila de 3 o 4 horas para el retiro en sucursal.cuando traen mis productos, me los dejan apoyados en la pared y se van, al entrarlos me doy cuenta que a los muebles le faltaban trozos de madera, que venían con raspado en la pintura, y que uno de ellos su envoltura por la parte trasera estaba rasgada y faltaba una pieza que es un pedestal de F. donde se ensambla el mueble.Mi proveedora me envía la foto de cómo envió el producto, y claramente se nota que lo abrieron para sacar el pedestal y cargar más bultos sobre este mueble.La supervisora no es capaza de dar una respuesta como la gente decente. Me gritonea se hace la chora que si no estoy conforme devuelva el producto y listo, COMO SI UNO TUVIESE GANAS DE PERDER EL TIEMPO CON ELLOS.Si yo compro algo es porque lo necesito, y la solución no es devolverlo por la negligencia de ellos, por su pésimo servicio, porque los que cargan los camiones son poco empáticos con las cosas de los clientes, tiran las encomiendas y no les importa dañarla total no es su dinero, y después uno pasa mal rato y pérdida de tiempo como si uno tuviese todo el dia para andar de un lado a otro poniendo reclamos ya que nadie da solución.Exigo aparezca el pedestal que sacaron y se hacen los lesos.No cancelo la encomienda y la supervisora me amenaza que llamara a carabineros jajaja, como si yo estuviese hecho algo mal por exigir lo que es mio y lo que a mi me costo!!!! *******s sin vergüenza, el costo del envio no es menor $34,000 ojo!!!! por un producto que abrieron, robaron una pieza y llega con daños por tirarlo al camión y poner peso sobre algo frágil.