Según la información que tiene la empresa en sitio web mi encargo se mantiene sin movimientos desde hace un mes, no he tenido ningún tipo se información de parte de ellos siendo que he intentado en reiteradas oportunidades de comunicarme con ellos por los medios oficiales de su sitio web, twitter, instagram y via telefónica.
Estoy considerando iniciar un proceso por medio se SERNAC para obtener alguna respuesta dado el nulo interés por parte de la empresa
Autor:
🙁 No Resuelto
21 Septiembre, 2020 - 13:50
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 714910
Tengo dos paquetes enviados el 7 de agosto desde la oficina de Coyhaique (934035976 y 934036422) con destino a las comunas de Viña del Mar y El Monte. Habiéndose ya cumplido la fecha estimada de entrega para ambos, el sistema de seguimiento indica que se encuentran en proceso de recepción y sin movimientos desde el 17 de agosto, anterior al paro del camioneros del 27 de agosto, por lo que no se justificaría responsabilizar a dicha manifestación por la demora. El Call center no contesta, luego de reiterados intentos de comunicación con llamadas de más de una hora de espera y no tenemos ningún tipo de información, ni medios para obtenerla.
Objetivo:
Obtener una solucion
Recibir los envíos
Autor: M.Z.
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