Por Tardar En Entregar Encomienda

señor el dia 10/09/2020 me enviaron de talca una caja nº 936085461 el dia 17 realice via wsp un reclamo el por que no llegaba aun mi caja y me dijeron que en seis dìas llegaria por que yo habia hecho un requerimiento espere el dia y veo que al ingresar a la pagina aparece que salio a mi domicilio el dia 22/09/2020 y aun no llega como se demoran tanto si hace como tres dias me enviaron otra de angol el numero era 936565534 y me llego ayer, veo una falta grave de parte de la empresa por que dice disculpar tardanza por la plandemia, pero es facil no reciba paquetes que no puede repartir y si no contrata mas personal no es mi culpa yo no tengo por que esperar que a la empresa se le de la gana para entregar mi caja, yo estoy pagando un servicio no pedi rebaja ni nada parecido por lo tanto no tengo por que pasar estos tipos de problema la empresa por los dias de atrazo no me va a realizar rebaja y menos regalar en envio, solo esperare hoy, ya mañana hago un reclamo formar en sernac,