Horario y desorden excesivo

Hoy fui a starken Machali con un embarazo de 39 csemanas pues supuestamente llegó un paquete (si yo no ando mirando el seguimiento en línea ni me entero). Llegue 1630, a las 1645 sale alguien. Al llegar dice que no me atienden que dan número hasta las 16 hrs. Le comenté que en redes sociales (Facebook) no se expone lo del horario de atención que me mencionan, por otro lado si uno ingresa al link directo de seguimiento ( https://www.starken.cl/seguimiento) tampoco sale el aviso. En fin, no me quisieron atender, un mal rato de primera. Por lo demás me fui 1650 - 1655 de ahí y habían al Menos 20 personas esperando que habían llegado antes de las 16. Se notaba el desorden, no encontraban los paquetes y le preguntaban a las personas “cómo eran” lo que hacia todo súper lento para todos. Impresionante que una empresa que debería ser líder de logística tenga ese desorden .