- Vallenar, Chile
- 20, Diciembre 2021
- Número: 865000
Mala atención y demora de envíos
PRESENTE
me debió haber llegado mi encomienda a domicilio el día 17/12, encomienda que no llegó hasta el día de hoy 20/12, llame al número de starken y una señorita me dice que fuera a retirar a sucursal cosa que hice, esperando en una fila eterna de 3 horas y media a todo sol (que por cierto la atención es demasiado lenta porque se ponen a conversar) llegó mi turno y le expliqué a la cajera lo que sucedía y me da la respuesta de “acá no llegan los envíos a domicilio”, me dio mucha rabia haber hecho una fila demasiado larga para que me dieran esa respuesta.Entonces donde esta mi paquete?, una señorita me dice una cosa y cuando llamo al número de starken me dicen otra cosa.Ya son 3 días de retraso y la idea es que las cosas llegaran antes de navidad (17/06) entonces necesito una solución.
Objetivo:
Obtener una solucion
Contratar a un personal de buena disposición y amabilidad, más personal de repartos ya que se demoran demasiado, que las respuestas que te da la cajera y las respuestas que te dan cuando uno llama sean las mismas, así no le hacen perder el tiempo a uno.
Autor: I.A.