Starken

Starken está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

67.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.378

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.6% Blue Express

67.2% Starken

50.0% Pullman Cargo

31.4% Chilexpress

27.3% DHL Worldwide Express

25.8% Correos de Chile

24.1% MailAmericas

18.8% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Starken - Envio no concretado

Resuelto Resuelto. Recibido con tardanza

🙁 Starken - Robo de encomienda

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De La Empresa. La empresa starken solo ha tirado la pelota hacia ningún lado; ya que está ofreciendo 50 mil de indemnización, pero eso no fue lo que me pago la destinataria. En este caso la empresa está en una situación de irresponsabilidad porque no dio la informacion adecuada de donde estaba el producto enviado. Una empresa que responde a través de bots.

🙁 Starken - Abuso en el precio de envío

No Resuelto No Resuelto. La empresa no da soluciones, una vergüenza

🙂 Starken - no entregan encomienda

Resuelto Al Otro Dia Vinieron A Dejar La Encomienda Por El Reclamo Efectuado.. Los funcionarios de starken solo dicen "no habia moradores", pero en micaso como en el de muchos, vivo en un departamento, por lo que deberian entregar el paquete en conserjeria como lo hicieron en el segundo intento.

🙂 Starken - Paquete solicitado esta en bodega de rezago

Resuelto Paquete Recibido. Rápida la respuesta y rápida la entrega
Muchas gracias

🙁 Starken - paquete en bodega de rezago sin aviso

No Resuelto No Me Han Respondido. Me contactaram Y no respondieron mas

🙁 Starken - envío y entrega engorrosa.

No Resuelto No Recuelto. desde el 21 de abril y hoy a la fecha 11 de mayo, seguimos a la espera de la entrega por parte de Starken.

🙂 Starken - Atraso en entrega a domicilio

Resuelto Favorable. La empresa se contacto al dia siguiente de haber realizado el reclamo, y soluciono inmediatamente mi situación, y quedaron de responderles también a ustedes. agradecida por su gestión.

🙁 Starken - Perdida de paquetes y aún no hay indemnización

No Resuelto Aún Queda 2 Pagos Pendientes. Buenas tardes.
Después de haber publicado el reclamo por este medio se contactaron conmigo para ver en qué iba todo, se logró realizar el pago de 2 encomiendas quedando pendientes 2 de ellas aún, sigo a la espera.
Muchas gracias por la ayuda ;)

🙁 Starken - Envio no realizado

No Resuelto No Fue Solucionado. La empresa se puso en contacto para decir que no se solucionara el problema

🙂 Starken - Starken Error de ruteo inexcusable: Envían paquete a otra Región y no asumen responsabilidad

Resuelto Resuelto. Me tramitaron caleta, pero se entregó finalmente paquite en mi domicilio

🙂 Starken - Envio no realizado

Resuelto Resuelto. Todo se arreglo, trajeron mi pedido.

🙂 Starken - Perdida compra y entrega de Paquete de otra persona

Resuelto Indemnizacion A Realizarse. Me hubiera gustado que recuperaran lo que compre y no que me indemnizaran, pero nunca encontraron mi lapicera cross o nunca la buscaron, lo que si sé que indemnizaran por lo que pague.

Autor:

🙁 Sin Respuesta De Starken

26 Febrero, 2021 - 07:02

A la fecha Starken no ha dado ninguna respuesta al reclamo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
09, Febrero 2021
Número: 766726

Starken

Envío perdido

SEÑORES starken

PRESENTE

El día 15/01 realicé un envío a través de Starken con orden número 943444767 y que tenía fecha estimada de llegada el 18/01. Al pasar los días el estado no cambiaba de "PREPARANDO ENTREGA", dado ello me contacto para saber que pasó y resulta que se equivocaron en "tipear" y en vez de ir a MOLINA lo enviaron a PEÑAFLOR. Estuve hasta el día 26/01 consultando que pasaba con el envío y ante la nula respuesta mediante WhatsApp o Twitter, decidí ir a la sucursal donde dejé la encomienda. Ahí me crearon una nueva orden para que desde Peñaflor tomaran la caja y la enviaran a Molina. Hasta ahora no he tenido más novedades y lo único que indican es que debo esperar 6 días hábiles, siendo que llevo esperando casi 1 mes desde que envié la encomienda.Hoy me comunico nuevamente por WhatsApp y me hacen preguntas que ya he contestado en varias oportunidades y nuevamente que espere 6 días hábiles, me parece poco responsable por parte de esta empresa el no entregar soluciones y además pedir seguir esperando.

Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de la encomienda para enviarla por otro medio, la devolución del dinero si es que perdieron la caja y una indemnización por el tiempo perdido, falta de responsabilidad y desprestigio con el cliente al cual estaba enviando el producto.

Autor: O.B.

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Publicado el Martes, Febrero 9, 2021 - 19:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.