Producto no llegado a domicilio

junto con saludarle les escribo para dar a conocer mi molestia e indignación por la entrega de mi producto hoy viernes 19 del presente mes se suponía que llegaba mi producto a través de su empresa que es starken a domicilio y con un pago de 3.110 mil pesos los cual comencé a esperar desde alas 8:30 de la mañana hasta la hora actual que es de 22:00 y aun no me ha llegado el producto y introduzco la orden de transporte para su seguimiento y todo el día dice que esta en camino a domicilio incluso fui a preguntar a su empresa que queda en Rudecindo ortega y no estaba entonces mi pregunta es ¿cuan eficiente son sus choferes para realizar entrega? miren la hora que es y no llega y para variar si no llega hoy esperare hasta el lunes y mas encima debo pagarles el domicilio lo cual considero una sinvergüenzura de su parte por que no cumplen con las fechas de entrega y mas encima son sinvergüenzas para cobrar ahora ¿Cuál será su respuesta?. de verdad que mi molestia es inmensa no seria responsabilidad mía pagarle después de la fecha de entrega ustedes deberían responder por eso por que fue la inoperancia del chofer el no entregar el producto en la fecha.les dejo la orden y mis datosorden de transporte 945393997Luis Urrealas azucenas 01440 villa andalucia temuco